Μέσα από μια εικοσάχρονη πορεία, η Dynamic Works έχει τοποθετήσει ψηλά τον πήχη στον τομέα της τεχνολογίας, εντός και εκτός συνόρων. O CEO και συνιδρυτής της Dynamic Works, Άγγελος Γρηγορίου μιλά για την πορεία της εταιρείας και το Dynamic Works Syntellicore, την καινοτόμα λύση τεχνολογίας για εταιρείες forex και χρηματοοικονομικούς οργανισμούς και τα μελλοντικά σχέδια για ανάπτυξη και επέκταση.

Ποια είναι η κύρια αποστολή της επιχείρησής σας;

Η Dynamic Works, εδώ και πάνω από 20 χρόνια, προσφέρει εξειδικευμένες λύσεις τεχνολογίας  – από το 2017 έχουμε επικεντρώσει τις προσπάθειες μας στο βασικό μας προϊόν, το Dynamic Works Syntellicore, το οποίο αφορά τεχνολογία που με την εφαρμογή της αποτελεί τον πυρήνα για εταιρείες forex και χρηματοοικονομικούς οργανισμούς. Κύρια αποστολή μας είναι η συνεχής βελτίωση του Syntellicore, το οποίο θεωρείται ήδη ένα από τα κορυφαία συστήματα στον τομέα του και χρησιμοποιείται από πληθώρα εταιρειών σε πολλές χώρες. Η αναβάθμιση και εξέλιξη του προϊόντος και η εξαγωγή της τεχνολογίας μας σε περισσότερες νέες αγορές είναι πρώτιστος στόχος μας.

Γιατί αποφασίσατε να δημιουργήσετε τη δική σας επιχείρηση;

Η ανάγκη για δημιουργία και η προσήλωση στην παραγωγή τεχνολογίας με ώθησε στη δημιουργία της Dynamic Works, μαζί με τον επί 20 χρόνια συνιδρυτή και συνέταιρό μου Γιώργο Γεωργίου. Θεωρώ πως το κοινό μας όραμα για μια εταιρεία τεχνολογίας με δυνατότητα παγκόσμιας εμβέλειας και δράσης μας ώθησε στη δημιουργία της Dynamic Works. Όταν ξεκινήσαμε να προγραμματίζουμε το πρώτο μας CMS σύστημα το 2003 θυμάμαι πως βρήκα τον πρώτο μας πελάτη κατά τη διάρκεια ενός διαλείμματος στο Red ως μουσικός – μιας και οι σπουδές μου αφορούν την πληροφορική με μεταπτυχιακό στο Music Information Technology. Βλέποντας τις ευκαιρίες της αγοράς και τη ζήτηση των υπηρεσιών μας, εξελίξαμε την εταιρεία στη σημερινή της μορφή και οφείλω να πω πως η απόφαση μας προς το επιχειρείν μας έχει δικαιώσει.

Πώς ανταγωνίζεται η επιχείρησή σας στην αγορά; Ποιο είναι το μοναδικό πλεονέκτημά της;

Το Syntellicore είναι ένα μοναδικό προϊόν software το οποίο αποτελείται κυρίως από ένα ολοκληρωμένο CRM / Back Office, Client Portal, Branded Mobile Application και Partner System  για εταιρείες Forex, Επενδυτικές εταιρείες και γενικά και χρηματοοικονομικούς οργανισμούς. Σίγουρα, και σε σχέση με τον ανταγωνισμό, η 20χρονη εμπειρία και πορεία μας, αποτελούν τους μεγαλύτερους μας συμμάχους ως προς το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα. Ταυτόχρονα, το Syntellicore είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα, το οποίο είναι πλήρως συμβατό και ευέλικτο με όλες τις trading πλατφόρμες ενώ οι δυνατότητες customisation που προσφέρει είναι αμέτρητες. Το Syntellicore ενισχύει την κερδοφορία των πελατών μας μέσα από τη βελτιστοποίηση των εργασιών τους και την αυτοματοποίηση σύνθετων διαδικασιών. Επιπλέον, το άρτιo customer support και η πολύπλευρη εμπειρία μας στον τομέα, μας τοποθετεί ως leaders – η πρωτοποριακή μας λύση έχει πρόσφατα βραβευθεί ως το καλύτερο CRM Solution στα παγκοσμίου φήμης Finance Magnates Awards στο Λονδίνο.

Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζει o χρηματοοικονομικός τομέας;

Χωρίς αμφιβολία, η ανάγκη για απλοποίηση των KYC (Know-Your-Client) διαδικασιών αποτελεί πρόκληση και προτεραιότητα του χρηματοοικονομικού τομέα και η εναρμόνιση με τον οποιοδήποτε εποπτικό μηχανισμό, ιδιαίτερα για εταιρείες οι οποίες δραστηριοποιούνται σε πολλαπλές αγορές με διαφορετικά νομοθετικά και εποπτικά συστήματα. Επίσης, η διαχείριση του ρίσκου και η έγκυρη ενημέρωση των πελατών αποτελεί διαχρονική πρόκληση για τον χρηματοοικονομικό τομέα. Η διασφάλιση της διαφάνειας και της ασφάλειας για τις εταιρείες Forex είναι επίσης πρόκληση, την οποία εταιρείες τεχνολογίας όπως η δική μας καλούνται να εξασφαλίσουν μέσα από έγκριτες και αποτελεσματικές λύσεις. Τέλος, οι όγκοι δεδομένων του πελάτη και της αγοράς εκρήγνυνται, και οι επιχειρήσεις του τομέα θα κληθούν να αξιοποιήσουν τους τεράστιους όγκους δεδομένων χωρίς να επωμιστούν ανώφελα κόστος ή πολύτιμο χρόνο.

Θεωρείτε πως το 2024 θα είναι μια χρονιά εξέλιξης του τομέα ή μια χρονιά προσοχής και προσπάθειας συντήρησης;

To 2024 είναι μια ιδιαίτερη χρονιά, η οποία παρουσιάζει προκλήσεις αλλά και ευκαιρίες κυρίως με τις αναδυόμενες τεχνολογικές τάσεις που φαίνεται πως θα έχουν τεράστια επιρροή στον τρόπο που διεκπεραιώνουμε την εργασία μας. Προσωπικά, η στρατηγική μας δεν ήταν ποτέ στρατηγική επιβίωσης, αντιθέτως πάντα βρίσκαμε τρόπους εξέλιξης, ακόμη και όταν οι κοινωνικοπολιτικές εξελίξεις δεν διαφαίνονταν ιδιαίτερα αισιόδοξες. Το 2024 έχει ξεκινήσει ήδη πάρα πολύ καλά για εμάς, και προβλέπουμε ότι θα είναι μια χρονιά εξέλιξης, διείσδυσης σε νέες αγορές και ενδυνάμωσης των υφιστάμενων τεχνολογιών και υπηρεσιών της πλατφόρμας μας.

Ποιες είναι οι τεχνολογικές τάσεις που παρακολουθείτε και πώς τις ενσωματώνετε στην επιχείρησή σας;

Αδιαμφισβήτητα, η τεχνολογική τάση της χρονιάς, είναι η Τεχνητή Νοημοσύνη και η εξέλιξη του AI ως προέκταση των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρονται παγκόσμια, ακόμη και αυτών που παραδοσιακά δεν δραστηριοποιούνται στο ψηφιακό περιβάλλον. Το Artificial Intelligence μας αφορά άμεσα μιας και βελτιστοποιεί τον έλεγχο ρίσκου για τους πελάτες του Syntellicore και ταυτόχρονα ενισχύει το customer support τόσο σε ποιότητα όσο και σε χρόνο ανταπόκρισης.

Ποιες είναι οι στρατηγικές που χρησιμοποιείτε για τη διαχείριση του προσωπικού και τη δημιουργία ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος;

Η ομάδα μας είναι η δύναμη μας, και δεν θεωρώ υπερβολή να πω πως κάθε ένα από τα 41 άτομα του προσωπικού μας αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της έρρυθμης λειτουργίας της εταιρείας. Μέσα από συντονισμένες προσπάθειες ενίσχυσης των δεξιοτήτων της ομάδας επενδύουμε στις ικανότητες του κάθε συναδέλφου μέσα από σεμινάρια και προγράμματα δια βίου μάθησης, ενώ σίγουρα πολύ σημαντικό κομμάτι της εταιρικής μας κουλτούρας και ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος είναι και η δημιουργία των νέων υπερσύγχρονων γραφείων μας στη Λευκωσία, τα οποία σχεδιάστηκαν με γνώμονα τη δημιουργική και ευχάριστη εργασία. Για παράδειγμα, έχουμε εγκαταστήσει Arcade machine, Play Station και μπιλιάρδο, ενώ ως λάτρεις της μουσικής, έχουμε δημιουργήσει το δικό μας μουσικό συγκρότημα «The DW Band» στα γραφεία μας έχουμε όλο τον απαραίτητο, μοντέρνο ηχητικό εξοπλισμό για εξάσκηση και απαραίτητη εκτόνωση!

Πώς αναπτύσσετε και διατηρείτε την καλή φήμη της επιχείρησής σας στον κοινωνικό και ψηφιακό χώρο;

Η καλή φήμη μας διατηρείται πρωτίστως μέσω της διαχρονικής εξέλιξης μας, και της συνεχούς αναζήτησης για νέα σταθερά βήματα, ενώ η εμπειρία, η γνώση και η αξιοπιστία είναι πιστεύω κάποια από τα βασικά χαρακτηριστικά για τη διατήρηση της καλής φήμης.  Το 2023 ξεκινήσαμε μια συντονισμένη προσπάθεια προώθησης και επικοινωνίας, η οποία ήρθε να ενισχύσει τις μέχρι τότε δράσεις μας. Στον δικό μας τομέα, η καλή φήμη, το μάρκετινγκ και η επικοινωνία είναι έννοιες και διαδικασίες άρρηκτα συνδεδεμένες με τη στρατηγική ανάπτυξης και το κομμάτι των πωλήσεων. Ταυτόχρονα, και εξ αφορμής των επετειακών μας δράσεων για τα 20χρονα μας, προχωρήσαμε σε rebranding τόσο της Dynamic Works αλλά και του Dynamic Works Syntellicore, έτσι ώστε και τα δύο να αντικατοπτρίζουν τις αξίες μας και την ισχυρή μας ψηφιακή ταυτότητα. Στο παρόν στάδιο επενδύουμε σε revenue-growth δράσεις προώθησης, στην ενίσχυση της ομάδας με νέα μέλη, αλλά και στην συνεχή βελτίωση του customer support, για διατήρηση και ενίσχυση της καλής φήμης της εταιρείας. Τόσο σε σχέση με τους πελάτες μας αλλά και με το ευρύτερο σύνολο των εταίρων τεχνολογίας, είμαστε παρόντες με λόγο, ουσία και κυρίως, έργο.

Για περισσότερες πληροφορίες για την Dynamic Works, πατήστε εδώ

Για να μάθετε περισσότερα για το Dynamic Works Syntellicore, πατήστε εδώ

Cyprus – Nicosia Headquarters

213, Giannou Kranidioti Avenue, 2234, Latsia, Nicosia – Cyprus

Tel.: +357 22 427900

Fax: +357 22 426010

Cyprus – Limassol Branch

86A, Spyrou Kyprianou Avenue 4042 Limassol, Cyprus

Tel.: +357 25 252225

Fax: +357 22 426010